A IA não está a eliminar a consultoria. Está a eliminar o tempo como proxy de valor
Mark Wilson, 16 de Julho de 2026
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5 minutos
Resumo
A IA generativa não está a tornar a experiência menos valiosa. Está a expor as falhas no modelo de precificação do trabalho de conhecimento baseado no tempo, em vez de resultados concretos.
Pontos-chave
O tempo nunca foi o produto
Nos últimos meses, muitos clientes questionam: "Porque é que pago a um consultor algo que a IA faz em 15 minutos?" A resposta é simples — os clientes nunca compraram tempo. Compraram clareza, experiência, decisão mais reduzida de riscos e confiança no resultado.
A experiência de consultoria
Há cerca de dez anos, o autor entregava regularmente documentos de visão e enquadramento para a risual. Cada projeto durava cerca de dez dias. Os colegas de vendas descreviam-no como "um compromisso de dez dias". Mas o cliente não comprava dez dias — comprava compreensão clara da situação atual, do destino pretendido e de um roteiro para lá chegar.
O modelo já existia noutras áreas
Numa oficina de automóveis, o autor pagou uma hora de mão de obra por quarenta minutos efetivos. Era um trabalho de valor fixo apresentado como tempo e materiais. A ironia é que já vendiam valor — mas apresentavam-no como tempo.
O teste da chave-mestre
Imaginemos que se trancou porta fora. O chaveiro demora trinta segundos a abrir. Não discutimos o preço por ser rápido. Pagamos pelos anos de formação, ferramentas especializadas e confiança de que a porta será aberta sem danos. Pagamos pelo resultado.
A IA altera a economia, não o valor
A IA altera o custo de entrega, mas não diminui o valor da experiência. Comprime o esforço, mas não a experiência. Qualquer pessoa pode pedir à IA um documento de estratégia, mas produzir um que reflita objetivos, cultura e restrições de uma organização é outra questão.
Conclusão
A IA não vai eliminar as empresas de consultoria. Vai acelerar a transição do modelo de cobrança por esforço para o modelo baseado em resultados. As empresas que continuarem a vender "compromissos de dez dias" enfrentarão questões cada vez mais incómodas. Aquelas que venderem valor mensurável e utilizarem a IA para melhorar a eficiência de entrega tornar-se-ão mais competitivas.